Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (versión junio 2026) rigen la contratación de las experiencias Japón by The Honeymoon Boutique (en adelante, "la Experiencia"), operadas por The Honeymoon Boutique. Al realizar el pago de la reserva de lugar, aceptas íntegramente este documento.

• Cliente: persona que realiza la reserva.
• Reserva de lugar: pago inicial de $10,000 MXN para apartar fechas.
• Anticipo: 20% del total del paquete (incluye la reserva de lugar).
• Segundo pago: 15% del total, pagadero 90 días antes del viaje.
• Liquidación: 65% restante, pagadero 45 días antes del viaje.
• Itinerario: propuesta personalizada entregada en 48 horas hábiles.

3.1 Reserva de lugar

La reserva se formaliza con el pago de $10,000 MXN. Este monto se acredita al anticipo y permite iniciar el diseño de tu itinerario personalizado.

3.2 Anticipo (20%)

Al aceptar tu itinerario, se cobra el anticipo restante (20% del total menos los $10,000 MXN ya pagados).

3.3 Segundo pago (15%)

El 15% del total se paga 90 días naturales antes de la fecha de salida.

3.4 Liquidación (65%)

El 65% restante se paga 45 días naturales antes de la fecha de salida. Para viajes en menos de 45 días, se cobra el saldo completo al confirmar el itinerario.

3.5 Fallas de procesamiento de pago

Si una transacción es rechazada por el procesador (Stripe), el banco emisor o por conexión, la reserva permanece como pendiente hasta que se complete el cobro. No se considera reservada la fecha hasta confirmar el pago. Si requieres asistencia, contáctanos por WhatsApp y te enviamos un enlace de pago alternativo.

Cuentas con 48 horas naturales a partir del pago de la reserva de lugar para solicitar el reembolso íntegro de los $10,000 MXN, sin necesidad de justificación. Pasadas las 48 horas, aplica la política de cancelación de la sección 5.

• Más de 90 días antes del viaje: se retiene el 20% del total.
• Entre 89 y 45 días: se retiene el 50% del total.
• Menos de 45 días: no hay reembolso.
• No-show: la no presentación el día de salida, sin aviso previo, equivale a una cancelación dentro de los 45 días y no genera reembolso ni reagendamiento.
• Cancelaciones por causas de fuerza mayor (sanitarias, naturales, gubernamentales) se evalúan caso por caso buscando reagendar sin penalización.

Se permite un (1) cambio de fecha sin costo hasta 60 días antes del viaje, sujeto a disponibilidad. Cambios adicionales o dentro de los 60 días generan un cargo administrativo del 10% sobre el total, más diferencias tarifarias de temporada.

• Hospedaje en hoteles seleccionados según paquete.
• Traslados terrestres internos descritos en el itinerario.
• Pase Japan Rail Pass en los paquetes que lo especifiquen.
• Experiencias curadas (cenas, ceremonias, recorridos privados).
• Concierge bilingüe 24/7 durante el viaje.

• Vuelos internacionales.
• Seguro de viaje (obligatorio, ver sección 10).
• Comidas no especificadas en el itinerario.
• Gastos personales, propinas adicionales y consumos extra en hoteles.

Es responsabilidad del Cliente contar con pasaporte vigente (mínimo 6 meses) y cumplir con los requisitos migratorios de Japón al momento del viaje. No nos hacemos responsables por denegación de entrada.

El Cliente debe contratar un seguro de viaje con cobertura médica, de equipaje y cancelación. Podemos recomendarte proveedores, pero la contratación es por cuenta propia.

Actuamos como intermediarios entre el Cliente y los proveedores (hoteles, transportes, actividades). No somos responsables por incumplimientos, daños o retrasos atribuibles directamente a terceros, fenómenos naturales o decisiones gubernamentales.

El Cliente se compromete a respetar las normas culturales y legales de Japón. Comportamientos que afecten al grupo, proveedores o terceros pueden derivar en la terminación inmediata de la Experiencia sin reembolso.

Podríamos solicitar fotografías o testimonios durante el viaje. Su uso con fines de marketing requiere tu autorización expresa por escrito.

Tus datos se tratan conforme a nuestro Aviso de Privacidad, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente al momento de tu pago de reserva es la que aplica a tu contratación. Versión actual: junio 2026.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.

Para cualquier duda escríbenos a hello@thehoneymoonboutique.com o por WhatsApp.